時間は限られているから
関われるお客さま
1人1人を大切にしたい
中国地方最大の都市・広島県広島市。宮島や原爆ドームなどの世界遺産がある広島市には、数多くの観光客が訪れます。たくさんのオフィスや商業施設が並ぶ中心地にあり、バス停やバスターミナル、市電・袋町電停からのアクセスも良好な場所に位置するのが、アディーレ法律事務所・広島支店です。弁護士に依頼するメリットや支店に寄せられるご相談内容などについて、支店長の夏目卓弥弁護士に聞きました。
- ご相談を受ける際に心がけていること、弁護士としてのモットーは何ですか?
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1人1人の依頼者の方のために尽力したいと思っています。
時間は有限です。そのため、弁護士を必要とする日本中のすべての方々の問題を解決することは難しく、一生のなかで関わることのできる案件には限りがあります。
私は、相談者の方や依頼者の方と関わることのできる時間が限られているからこそ、お客さま1人1人との関係を大切にして、問題を解決していきたいと考えています。
依頼者の方に尽力し、ご満足いただけるために、取り扱っている分野のみならずあらゆる分野の知識を吸収しようと日々励んでおります。 - 「弁護士になってよかった」と、仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか?
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依頼者の方から、「アディーレ法律事務所に依頼してよかった」と言ってもらえたときに、仕事のやりがいを感じますね。
もちろん、常にベストを尽くしますが、必ずしも依頼者の方の期待に100%応えられるような結果を出せるとは限りません。また、ほかにも法律事務所はあるわけなので、結果に満足していただけなければ、「ほかの事務所に依頼すればよかった」という声をいただく可能性もあります。
そんななかで 、「アディーレ法律事務所に依頼してよかった」と思っていただくだけでなく、言葉にもしていただけたのなら、「依頼者の方にとって満足いただける結果を残せたのだな」と安心すると同時に、やりがいを感じますね。 - 広島支店にはどのようなご相談内容、ご相談者の方が多い印象ですか?
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私は広島の出身ではないのですが、広島のお客さまは接しやすい方が多く、「初対面でも話しやすいな」という印象を持っています。
ご相談内容はさまざまですが、債務整理に関するご相談が特に顕著でしょうか。ご相談にいらっしゃる方の職業は、工場勤務の方や、土木関係のお仕事の方、飲食の分野で働いている方が多いですね。これは、広島県内に大きな自動車工場があることや、流川という飲食店の多い地域にアディーレ広島支店があることが大きな理由であると思われます。これらの業種・職種は、新型コロナウイルスの影響が大きく、収入が下がってしまった方からのご相談をお受けすることが多いです。
- 弁護士、また、アディーレ法律事務所に相談・依頼すべき理由やメリットは何ですか?
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アディーレは債務整理で有名かと思いますが、それ以外の分野にも詳しい弁護士が多数所属しております。
具体的には、交通事故の被害、浮気・不倫の慰謝料問題、未払いの残業代請求や退職代行、B型肝炎の給付金請求です。そのため、幅広いお悩みを解決できることが強みだと思います。
また、広島支店に限った話にはなりますが、ビルの13階から平和の象徴とも言える広島平和記念公園が見えるので、景色もよいです。晴れの日は心地よい雰囲気で過ごせますので、きっと相談者の方もリラックスしてお話しいただけるかと思います! - ご相談・ご依頼いただいたお客さまとの間で、印象に残っているエピソードはありますか?
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依頼者の方から、「先生に依頼してよかった」と言ってもらえたことがいまだに忘れられません。
過去にとある案件を受任した際、その案件からほかの案件に派生していったことがあり、本当に限られた時間のなかで対応しなければならず大変でした。
そんな案件を無事に解決することができたとき、依頼者の方やその親族の方から「先生がいろいろと話を進めてくださったおかげで、この結果になりました。感謝しかありません。ありがとうございました」という嬉しいお言葉をいただきました。
よい結果に繋がったことはもちろん、案件が解決したあとに依頼者の方からそのようなお言葉をいただくことができて、本当に頑張ってよかったと思いましたね。 今後も、依頼者の方1人1人のお悩みを解決できるよう、尽力していきたいです。 - 弁護士への相談・依頼を迷っている方へ向けて、メッセージをお願いいたします。
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アディーレ法律事務所は、お客さまより”身近で相談しやすい”と思っていただけるようなサービスの提供・対応を常に心がけております。
具体的には、弁護士がお客さまの目線に立って丁寧にお話しすることや、債務整理をはじめとする多くの取扱いサービスに関するご相談が何度でも無料であること、プライバシー保護を徹底していることなどです。
「弁護士に相談したことを人には知られたくない」と感じる方が多いと思われます。アディーレ法律事務所広島支店は、大きなビルのなかにありますので、法律事務所に入るところを誰かに見られることはほとんどありません。また、郵送書類などは、差出人を事務所名ではなく個人名にしていたり、連絡方法を相談者の方のご希望に合わせたりといった工夫も行っております。
今後も、より身近で、より安心してご相談いただけるよう努めてまいりますので、困ったことがあればいつでもお気軽にご相談ください。